سوالات مرتبط با واحد IRNGV
چگونه میتوان گواهی سلامت خودرو را ابطال کرد و به مرکز دیگری ارجاع داد؟
ابطال گواهی سلامت خودرو ملزم به ارسال نامه ی مکتوب رسمی و سربرگ دار از سمت شرکت بازرسی و ارسال مدارک خودرو مثل تصویر برگ سبز و تصویر گواهی تبدیل از سمت مرکز می باشد، در صورتی که گواهی سلامت به روش دولتی صادر شده باشد، وجود تاییدیه و مهر پیمانکار هم درمتن نامه الزامی می باشد. در متن نامه باید به علت اشتباه و ابطال گواهی سلامت حتما اشاره شود، پس از بررسی های لازم ، درخواست ابطال پس از تایید مسئول محترم واحد irngv اجرا خواهد شد.
چگونه میتوان خطای ثبت تعداد مخازن اشتباه را در سامانه اصلاح کرد؟
امکان اصلاح تعداد مخازن در گواهی سلامت صادر شده وجود ندارد و تنها راه، ابطال گواهی سلامت خودرو و صدور مجدد آن می باشد.
چگونه میتوان گواهی سلامت خودرو را حذف کرد؟
ابطال گواهی سلامت خودرو ملزم به ارسال نامه ی مکتوب رسمی و سربرگ دار از سمت شرکت بازرسی و ارسال مدارک خودرو مثل تصویر برگ سبز و تصویر گواهی تبدیل از سمت مرکز می باشد، در صورتی که گواهی سلامت به روش دولتی صادر شده باشد، وجود تاییدیه و مهر پیمانکار هم درمتن نامه الزامی می باشد. در متن نامه باید به علت اشتباه و ابطال گواهی سلامت حتما اشاره شود، پس از بررسی های لازم ، درخواست ابطال پس از تایید مسئول محترم واحد irngv اجرا خواهد شد.
چگونه میتوان اطلاعات خودروهای ارجاعی از معاینه فنی را اصلاح کرد؟
خودرو در زمان پذیرش معاینه فنی با اطلاعات وین و پلاک و شاسی از سامانه راهور ناجا استعلام میگیرد و امکان اصلاح توسط اتحادیه وجود ندارد موارد دیگر مانند نوع خودرو و یا مدل خودرو و اطلاعات مالک امکان اصلاح تنها با ارسال فرم اصلاح به پیوست تصویر کارت خودرو مقدرو است
چگونه میتوان شماره شیر مخزن اشتباه ثبت شده را اصلاح کرد؟
برای اصلاح مشخصات قطعات خودرو باید از فرم اصلاح استفاده شود به جز مخزن که برای اصلاح نیاز به ارسال تصویر مخزن نیز می باشد لازم به ذکر است گاهی اشتباه به دلیل ثبت نادرست اطلاعات توسط سازنده در سامانه می باشد لطفا از قبل اطلاعات خودرو را با قطعه فیزیکی تطبیق دهید اگر خطای سازنده باشد و گواهی صادر شده باشد از طریق دیتابیس اتحادیه و اگر صادر نشده باشد از طریق سازنده اصلاح خواهد شد
چگونه میتوان شماره سریال مخزن را که به اشتباه ثبت شده است، اصلاح کرد؟
برای اصلاح مشخصات قطعات خودرو باید از فرم اصلاح استفاده شود به جز مخزن که برای اصلاح نیاز به ارسال تصویر مخزن نیز می باشد لازم به ذکر است گاهی اشتباه به دلیل ثبت نادرست اطلاعات توسط سازنده در سامانه می باشد لطفا از قبل اطلاعات خودرو را با قطعه فیزیکی تطبیق دهید اگر خطای سازنده باشد و گواهی صادر شده باشد از طریق دیتابیس اتحادیه و اگر صادر نشده باشد از طریق سازنده اصلاح خواهد شد
چگونه میتوان سریال مخزن ارسالی را آزاد کرد؟
در صورتی که سریال مخزن تکراری باشد، برای بررسی خطای قطعه قبلا ثبت شده، ابتدا باید از طریق استعلام وجود قطعه در پنل خدمات فنی مشاهده فرمایید که قطعه در کدام مرکز و به چه خودرویی تخصیص داده شده است سپس فرم پیگیری قطعه ثبت شده در مراکز دیگر را که در قسمت دانلود فایل در سایت اتحادیه قرار داده شده است را تکمیل کرده و به همراه تصویر همان قطعه در قالب یک عدد فایل از طریق تیکت پیوست نمایید تا بررسی های لازم انجام شود.
سوالات مرتبط با واحد بازرسی و شکایات
آیا مراکز دوگانهسوز هزینه دیگری غیر از هزینه ثبت شده دریافت میکنند؟
هزینه خدمات اولیه یا تکمیلی بر اساس نیاز خودرو و تشخیص استاد کار نصاب محاسبه و با ارائه فاکتور قانونی می شود
هزینهها و فرآیند تعویض مخزن فرسوده تاکسی چگونه است و دریافت مبلغ اضافی مجاز است یا خیر؟
هزینه خدمات اولیه یا تکمیلی بر اساس نیاز خودرو و تشخیص استاد کار نصاب محاسبه و با ارائه فاکتور قانونی می شود
چگونه میتوان نامه و مدارک ارسال شده برای خودرو با کیت گازسوز به سرقت رفته را پیگیری کرد؟
از طریق پلیس آگاهی و قوه قضاییه.
فرآیند اعتراض به اضافه بهای سوخت به صورتحساب من چگونه است؟
پس از دریافت فاکتور جهت ثبت شکایات از طریق لینک ثبت شکایات در صفحه اول سایت اقدام نمایید.
فرآیند گزارش نصب تقلبی تجهیزات CNG چگونه است؟
پس از دریافت فاکتور جهت ثبت شکایات از طریق لینک ثبت شکایات در صفحه اول سایت اقدام نمایید.
چگونه میتوان اطلاعات مخزن سرقت شده را در سامانه اصلاح کرد؟
جایگزینی مخزن با مخزن تولید 2020 به بالا و ثبت شده در لیست سازنده امکان پذیر است.
هزینه تست مخزن سی ان جی و باز و بسته کردن آن در مراکز مجاز چقدر است؟
میتوانید نرخنامهها را از طریق صفحه بازرسی و شکایات در سایت دانلود کنید.
سوالات مرتبط با تخصیص بازرس
چگونه میتوان بازرس جدیدی برای کارگاه تعیین کرد؟
اگر بازرس فعال در هنگام حذف،کار ناتمام در پنل بازرسی نداشته باشد، شرکت بازرسی می تواند درخواست بازرس جدید را ثبت نماید.
چگونه میتوان پنل بازرس قبلی را بازگردانی کرد؟
پنل بازرس قبلی توسط همان بازرس می بایست تعیین تکلیف شود.
چگونه میتوان رمز عبور جدید برای پنل بازرسی درخواست کرد؟
درخواست رمز عبور جدی از طرف شرکت بازرسی مربوطه باید در قسمت تیکت ثبت شود.
چگونه میتوان نام بازرس اشتباه ثبت شده را اصلاح کرد؟
در قالب تیکت، نام اشتباه و صحیح ذکر شود تا راهبر سیستم ویرایش را انجام دهد.
چگونه میتوان درخواست حذف بازرس را تایید کرد و بازرس جدید را جایگزین کرد؟
اگر بازرس فعال در هنگام حذف،کار ناتمام در پنل بازرسی نداشته باشد، شرکت بازرسی می تواند درخواست بازرس جدید را ثبت نماید.
چگونه میتوان مشکل ورود به سامانه بازرسی را برطرف کرد؟
شرکت بازرسی مربوطه می بایست پس از بررسی گزینه های احتمالی(کیبورد انگلیسی، حروف کوچک و بزرگ، تایپ حروف…) در صورت برطرف نشدن مشکل، جهت ریست رمز عبور با واحد تخصیص بازرس از طریق تیکت در ارتباط باشند.
چگونه میتوان درخواست رمز مجدد پنل بازرسی را پیگیری کرد؟
درخواست رمز عبور جدی از طرف شرکت بازرسی مربوطه باید در قسمت تیکت ثبت شود.
سوالات مرتبط با پروانه کسب
چگونه میتوان پروانه کسب دریافت کرد؟
برای دریافت پروانه کسب باتوجه به مطالعه شرایط و ضوابط ابتدا باید در سایت درگاه ملی مجوزهای کشور (mojavez.ir) ثبت نام کرد وپس از دریافت کد رهگیری در سایت نوین اصناف(iranianasnaf.ir) ثبت نام کرد .
چگونه می توان مشکل فراموشی رمز عبور پنل کاربری را حل کرد؟
رمز عبورسامانه bpms.alfuel.ir وirngv.ir بصورت تیکت با شماره تلفن ثبت شده و کدملی بازیابی میشود.
چگونه میتوان مشکل فعال نبودن کد خدمات فنی و بازرسی را حل کرد؟
غیرفعال شدن پنل irngv.ir یا به دلیل تاریخ انقضا پروانه کسب میباشد که باید پروانه کسب تمدید شود و تا زمان صدور پروانه با ارسال نامه اتصال موقت پنل وصل میشود،
یا دلایلی دیگر (استاندارد –بازرسی و شکایات ) میباشد که میباست مشکل برطرف شود.
چگونه می توان تاریخ پروانه کسب جدید را در سیستم تصحیح کرد ؟
تاریخ انقضا پروانه کسب از طرف سایت ایرانیان اصناف صادر میشود و قابل ویرایش نمیباشد.
چگونه می توان آدرس مرکز را تغییر داد؟
اگر آدرس مرکز شما به طور کل تغییر کرده است و جابجا شدهاید باید در سایت نوین اصناف تغییر نشانی را ثبت نام کنید تا پروانه جدید با آدرس جدید صادر شود اما اگر آدرس در سایت irngv مبهم و دچار سردرگمی شده است باید آدرس صحیح را بصورت کتبی با تاییدیه کارگروه استانی برای دبیرخانه اتحادیه ارسال کنید.
چگونه می توان درخواست هزینه بازرسی را ثبت کرد که پرونده به جریان بیفتد؟
بعد از صدورپروانه در سایت اصناف درخواست شما در سایت bpms.altfuel.ir ثبت میشود و اولین مرحله پرداخت هزینه بازرسی میباشد.