از ما بپرسید
آیا سوالی دارید؟
لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر نتوانستید پاسخ خود را پیدا کنید، از طریق تیکت آن را مطرح نمائید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
پرسش و پاسخ های متداول
سوالات مربوط به IRNGV
ابطال گواهی سلامت خودرو ملزم به ارسال نامه ی مکتوب رسمی و سربرگ دار از سمت شرکت بازرسی و ارسال مدارک خودرو مثل تصویر برگ سبز و تصویر گواهی تبدیل از سمت مرکز می باشد، در صورتی که گواهی سلامت به روش دولتی صادر شده باشد، وجود تاییدیه و مهر پیمانکار هم درمتن نامه الزامی می باشد. در متن نامه باید به علت اشتباه و ابطال گواهی سلامت حتما اشاره شود، پس از بررسی های لازم ، درخواست ابطال پس از تایید مسئول محترم واحد irngv اجرا خواهد شد
برای اصلاح مشخصات قطعات خودرو باید از فرم اصلاح استفاده شود به جز مخزن که برای اصلاح نیاز به ارسال تصویر مخزن نیز می باشد لازم به ذکر است گاهی اشتباه به دلیل ثبت نادرست اطلاعات توسط سازنده در سامانه می باشد لطفا از قبل اطلاعات خودرو را با قطعه فیزیکی تطبیق دهید اگر خطای سازنده باشد و گواهی صادر شده باشد از طریق دیتابیس اتحادیه و اگر صادر نشده باشد از طریق سازنده اصلاح خواهد شدامکان اصلاح تعداد مخازن در گواهی سلامت صادر شده وجود ندارد و تنها راه، ابطال گواهی سلامت خودرو و صدور مجدد آن می باشد.
ابطال گواهی سلامت خودرو ملزم به ارسال نامه ی مکتوب رسمی و سربرگ دار از سمت شرکت بازرسی و ارسال مدارک خودرو مثل تصویر برگ سبز و تصویر گواهی تبدیل از سمت مرکز می باشد، در صورتی که گواهی سلامت به روش دولتی صادر شده باشد، وجود تاییدیه و مهر پیمانکار هم درمتن نامه الزامی می باشد. در متن نامه باید به علت اشتباه و ابطال گواهی سلامت حتما اشاره شود، پس از بررسی های لازم ، درخواست ابطال پس از تایید مسئول محترم واحد irngv اجرا خواهد شد.
تاریخ انقضا پروانه کسب از طرف سایت ایرانیان اصناف صادر میشود و قابل ویرایش نمی‌باشد.
برای اصلاح مشخصات قطعات خودرو باید از فرم اصلاح استفاده شود به جز مخزن که برای اصلاح نیاز به ارسال تصویر مخزن نیز می باشد لازم به ذکر است گاهی اشتباه به دلیل ثبت نادرست اطلاعات توسط سازنده در سامانه می باشد لطفا از قبل اطلاعات خودرو را با قطعه فیزیکی تطبیق دهید اگر خطای سازنده باشد و گواهی صادر شده باشد از طریق دیتابیس اتحادیه و اگر صادر نشده باشد از طریق سازنده اصلاح خواهد شد.
پس از مراجعه متقاضی به یکی از مراکز خدمات فنی، کاربر مرکز باید فرم اصلاح اطلاعات در سامانه را به همراه تصویر مخزن طوری که سریال آن مشخص باشد، از طریق بخش تیکت (پرس و پاسخ) سامانه IRNGV و در زیرمجموعه اصلاح مخزن، ارسال نماید.
پس از بررسی تیکت توسط کارشناسان پشتیبانی، در صورتی که مخزن از نوع یارانه ای نباشد، در خواست اصلاح انجام شده و نتیجه از طریق همان تیکت اطلاع رسانی خواهد شد.
پس از مراجعه متقاضی به یکی از مراکز خدمات فنی، کاربر مرکز باید فرم «پیگیری اصلاح سریال قطعه ثبت‌شده در مرکز خدمات دیگر» را به همراه تصویر مخزن طوری که سریال آن مشخص باشد و تصاویر پشت و روی کارت خودرو، از طریق بخش «تیکت (پرسش و پاسخ)» سامانه irngv و در زیرمجموعه «پیگیری قطعات استفاده‌شده در مرکز خدمات دیگر» ارسال نماید.پس از بررسی تیکت توسط کارشناسان، در صورتی که مخزن از نوع یارانه‌ای نباشد، درخواست اصلاح انجام شده و نتیجه از طریق همان تیکت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
سوالات مربوط به بازرسی و شکایات
هزینه خدمات اولیه یا تکمیلی بر اساس نیاز خودرو و تشخیص استاد کار نصاب محاسبه و با ارائه فاکتور قانونی می شود.
هزینه خدمات اولیه یا تکمیلی بر اساس نیاز خودرو و تشخیص استاد کار نصاب محاسبه و با ارائه فاکتور قانونی می شود.
از طریق پلیس آگاهی و قوه قضاییه.
پس از دریافت فاکتور جهت ثبت شکایات از طریق لینک ثبت شکایات در صفحه اول سایت اقدام نمایید.
پس از دریافت فاکتور جهت ثبت شکایات از طریق لینک ثبت شکایات در صفحه اول سایت اقدام نمایید.
جایگزینی مخزن با مخزن تولید 2020 به بالا و ثبت شده در لیست سازنده امکان پذیر است.
می‌توانید نرخنامه‌ها را از طریق صفحه بازرسی و شکایات در سایت دانلود کنید.
سوالات مرتبط با تخصیص بازرس
اگر بازرس فعال در هنگام حذف،کار ناتمام در پنل بازرسی نداشته باشد، شرکت بازرسی می تواند درخواست بازرس جدید را ثبت نماید
پنل بازرس قبلی توسط همان بازرس می بایست تعیین تکلیف شود.
درخواست رمز عبور جدی از طرف شرکت بازرسی مربوطه باید در قسمت تیکت ثبت شود.
در قالب تیکت، نام اشتباه و صحیح ذکر شود تا راهبر سیستم ویرایش را انجام دهد.
اگر بازرس فعال در هنگام حذف،کار ناتمام در پنل بازرسی نداشته باشد، شرکت بازرسی می تواند درخواست بازرس جدید را ثبت نماید.
شرکت بازرسی مربوطه می بایست پس از بررسی گزینه های احتمالی(کیبورد انگلیسی، حروف کوچک و بزرگ، تایپ حروف…) در صورت برطرف نشدن مشکل، جهت ریست رمز عبور با واحد تخصیص بازرس از طریق تیکت در ارتباط باشند.
درخواست رمز عبور جدی از طرف شرکت بازرسی مربوطه باید در قسمت تیکت ثبت شود.
سوالات مرتبط با پروانه کسب
به زیر منوی "صدور پروانه کسب" از منوی "خدمات اتحادیه" مراجعه نموده و مراحل آن را به ترتیب طی نمائید.
رمز عبورسامانه bpms.alfuel.ir وirngv.ir بصورت تیکت با شماره تلفن ثبت شده و کدملی بازیابی میشود.
این مشکل بدلیل غیرفعال شدن پنل irngv.ir یا به دلیل تاریخ انقضا پروانه کسب می‌باشد که باید پروانه کسب تمدید شود و تا زمان صدور پروانه با ارسال نامه اتصال موقت پنل وصل میشود،
یا دلایلی دیگر (استاندارد –بازرسی و شکایات ) می‌باشد که می‌باست مشکل برطرف شود.
تاریخ انقضا پروانه کسب از طرف سایت ایرانیان اصناف صادر میشود و قابل ویرایش نمی‌باشد.
اگر آدرس مرکز شما به طور کل تغییر کرده است و جابجا شده‌اید باید در سایت نوین اصناف تغییر نشانی را ثبت نام کنید تا پروانه جدید با آدرس جدید صادر شود اما اگر آدرس در سایت irngv مبهم و دچار سردرگمی شده است باید آدرس صحیح را بصورت کتبی با تاییدیه کارگروه استانی برای دبیرخانه اتحادیه ارسال کنید.
بعد از صدور پروانه در سایت اصناف درخواست شما در سایت bpms.altfuel.ir ثبت میشود و اولین مرحله پرداخت هزینه بازرسی می‌باشد.